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FAQ
  • ¿Qué es CloudMoon?

    CloudMoon es un servicio de juegos en la nube / streaming de videojuegos que te permite jugar en línea sin necesidad de descargar. Con una app de solo 15 MB — o simplemente desde tu navegador — puedes acceder a más de 200 juegos móviles y de PC / AAA (Genshin Impact, Fortnite, Roblox, etc.) desde cualquier dispositivo Android, iOS, tableta, Chromebook, portátil de gama baja o teléfono antiguo. Los gráficos se procesan en nuestros servidores GPU globales (“juegos en la nube para móviles / juegos en la nube en el teléfono”) y se transmiten a tu dispositivo en tiempo real.

  • ¿Por qué elegir CloudMoon en lugar de una instalación local?

    ・Libera espacio / sin problemas de memoria: incluso un teléfono de 32 GB puede ejecutar más de 200 juegos: los juegos permanecen en la nube.
    ・Ejecuta juegos con gráficos avanzados en teléfonos de gama baja: dispositivos con 3–4 GB de RAM transmiten hasta 60 fps, sin sobrecalentamiento.
    ・Juego instantáneo: olvida descargas de más de 10 GB y parches del primer día.
    ・Juego en la nube accesible: planes desde US$4.99 al mes, mucho más barato que comprar nuevo hardware o usar servicios como Xbox Cloud Gaming, Geforce Now, PlayStation Plus o Now.gg.
    ・Sin lag ni cuelgues: servidores en 22 ubicaciones reducen la latencia a menos de 55 ms.

  • ¿CloudMoon es seguro?

    Sí. Diseñamos CloudMoon como una plataforma de “confianza cero” siempre activa. El tráfico está cifrado con TLS 1.3 y cada sesión de usuario se ejecuta en una máquina virtual aislada (sandbox). Actualmente damos servicio a jugadores de pago en más de 150 países sin un solo incidente de violación de datos.

  • ¿Por qué a veces el HD se ve como SD?

    El HD aumenta la tasa de bits del streaming, lo que mejora la nitidez en movimiento. Cuando la imagen estática, HD y SD pueden parecer similares. Si todo el video se ve borroso, revisa la estabilidad de tu conexión: los juegos en la nube requieren una conexión más estable que YouTube.

  • Tengo internet rápido, ¿por qué sigo con lag o cortes?

    La velocidad no lo es todo: la baja latencia y un ping estable son más importantes. Usar torrents, descargar videos o un Wi-Fi saturado puede causar picos de jitter. Cambia a una red de 5 GHz o usa cable, y pausa las descargas grandes.

  • ¿Puedo solicitar nuevos juegos?

    ¡Claro! Publica tu sugerencia en nuestro Discord o Reddit. Las solicitudes se priorizan según su popularidad, compatibilidad técnica y estabilidad antes de agregarlas a la biblioteca.

  • Pagué pero no recibí las horas ilimitadas — ¿qué hago?

    Únete a nuestro Discord y envía un mensaje directo a @Aoko con tu comprobante de pago.

  • ¿Te interesa colaborar con CloudMoon?

    Únete a nuestro Discord y envía un mensaje directo a @Aoko para hablar sobre oportunidades de colaboración.